검색결과
Literal Question
문11. 귀하의 콜센터 상담업무와 관련하여 다음의 각 항목에 대해 얼마나 적정하다고 생각하십니까? 귀하의 생각에 가장 가까운 곳에 표시해주시기 바랍니다.
1) 콜 수가 적다 vs 콜 수가 많다
Answer
| Value | Label | N | WN |
|---|---|---|---|
| 1 | -5 매우 그렇다(-) | 5 | 0 |
| 2 | -4 | 3 | 0 |
| 3 | -3 | 12 | 0 |
| 4 | -2 | 82 | 0 |
| 5 | -1 | 45 | 0 |
| 6 | 0 적정함(0) | 126 | 0 |
| 7 | 1 | 118 | 0 |
| 8 | 2 | 134 | 0 |
| 9 | 3 | 118 | 0 |
| 10 | 4 | 60 | 0 |
| 11 | 5 매우 그렇다(+) | 98 | 0 |
Summary Statistics
- Valid cases801
- Missing cases0
- Standard deviation-1
- Minimun-1
- Maximun-1
- Mean-1
This variable is numeric
Universe
모든 응답자
