감정노동에 대한 인식1: 업무 중 밝은 표정을 유지하려고 내 감정을 위장하거나 관리함
Ⅲ. 감정노동 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.1) 나는 업무 중에 밝은 표정을 유지하기 위해 내 감정을 위장하거나 관리한다.
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사회복지시설 종사자의 감정노동에 관한 조사, 2013