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사회복지시설 종사자의 감정노동에 관한 조사, 2013

https://doi.org/10.22687/KOSSDA-A1-2013-0102-V1.0

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연구책임자

문영주 / 동아대학교 사회복지학과 교수


초록

「사회복지시설 종사자의 감정노동 선행요인과 결과요인에 관한 연구」는 한국연구재단의 지원을 받아 사회복지시설 종사자의 정서 상태와 감정노동에 대한 인식을 파악함으로써 감정노동의 선행요인과 결과요인을 분석하고, 향후 사회복지시설의 근로환경을 개선하는 데 필요한 기초자료를 수집하고자 실시한 연구사업이다. 이 조사는 연구사업의 일환으로서 부산과 경남 지역의 사회복지시설 종사자를 대상으로 실시되었으며, 주요 조사내용은 정서에 대한 인식, 정서 지능에 대한 인식, 감정노동에 대한 인식, 감정부조화에 대한 인식, 정서고갈에 대한 인식, 직무 만족도 등이다.

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주제분류

빈곤과 복지


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아이디
사회인구학적 배경변수
정서
정서 지능
감정노동
감정부조화
정서고갈
직무 만족도
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