조사자료
회원공개
사회복지시설 종사자의 감정노동에 관한 조사, 2013
https://doi.org/10.22687/KOSSDA-A1-2013-0102-V1.0
연구책임자
문영주 / 동아대학교 사회복지학과 교수
초록
「사회복지시설 종사자의 감정노동 선행요인과 결과요인에 관한 연구」는 한국연구재단의 지원을 받아 사회복지시설 종사자의 정서 상태와 감정노동에 대한 인식을 파악함으로써 감정노동의 선행요인과 결과요인을 분석하고, 향후 사회복지시설의 근로환경을 개선하는 데 필요한 기초자료를 수집하고자 실시한 연구사업이다. 이 조사는 연구사업의 일환으로서 부산과 경남 지역의 사회복지시설 종사자를 대상으로 실시되었으며, 주요 조사내용은 정서에 대한 인식, 정서 지능에 대한 인식, 감정노동에 대한 인식, 감정부조화에 대한 인식, 정서고갈에 대한 인식, 직무 만족도 등이다.
더 보기주제분류
자료인용정보
- 자료번호
- A1-2013-0102
- 자료명(국문)
- 사회복지시설 종사자의 감정노동에 관한 조사, 2013
- 자료명(영문)
- Survey on Emotional Labor in Employee of the Social Welfare Facilities, 2013
- 연구과제명
- 사회복지시설 종사자의 감정노동 선행요인과 결과요인에 관한 연구
- 연구과제명(영문)
- Antecedents and Consequences of Emotional Labor in Employee of the Social Welfare Facilities
- 연구책임자
- 문영주 / 동아대학교 사회복지학과 교수
- 저작권자
- 문영주 / 동아대학교 사회복지학과 교수
- 연구비지원기관
- 한국연구재단
- 자료기탁자/기관
- 문영주 / 동아대학교 사회복지학과 교수
- 자료기탁일
- 2015-04-02
- 자료제공기관
- 한국사회과학자료원
- 현재 버전 공개일
- 2023-02-02
- 최초 자료 공개일
- 2023-02-02
- 자료인용서식
- 문영주. 사회복지시설 종사자의 감정노동에 관한 조사, 2013 [데이터 세트]. 한국사회과학자료원 (KOSSDA) [자료제공기관], 2023-02-02, https://doi.org/10.22687/KOSSDA-A1-2013-0102-V1.0.
방법론
- 자료수집시기
- 2013-01-04 ~ 2013-01-31
- 대상국가
- 대한민국 (KOR)
- 조사지역
- 부산 및 경남
- 시간적차원
- 횡단연구
- 분석단위
- 개인
- 조사대상
- 부산 및 경남 지역의 사회복지시설 종사자
- 자료원천
- 인구집단
- 자료유형
- 조사자료
- 자료수집방법
- 우편조사
- 표본추출방법
- 할당표집
- 사례수
- 1,398 (유효사례)
- 가중치
- 없음
자료구성 및 버전
- 자료형식
- 수치데이터
- 자료구성
- 설문지(pdf); 데이터(sav, dta)
- 사용언어
- 설문지-한글; 데이터-한글
- 자료버전
- V1.0
- 현재 버전 공개일
- 2023-02-02
- 최초 자료 공개일
- 2023-02-02
자료이용정보
- 자료공개여부
- 회원공개
| 파일유형 | 파일명 | 파일내용 | 파일형식 | 파일크기 | 다운로드 |
|---|---|---|---|---|---|
| 관련파일-설문지(한글) | kor_que_20130102.pdf | 설문지 (한글) | 115.45 kB | 다운로드 |
아이디
ID
응답자 아이디
Summary Statistics
- Valid cases1,398
- Missing cases0
This variable is numeric
사회인구학적 배경변수
DQ1
응답자 성별
Literal Question
Ⅶ. 다음은 귀하의 인적사항입니다. 해당 란에 √표 하거나, 직접 기입해 주십시오.성별
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 남성 | 375 | 0 |
26.8%
|
| 2 | 여성 | 1,023 | 0 |
73.2%
|
Summary Statistics
- Valid cases1,398
- Missing cases0
- Minimun1
- Maximun2
This variable is numeric
Universe
모든 응답자
DQ2
응답자 연령
Literal Question
Ⅶ. 다음은 귀하의 인적사항입니다. 해당 란에 √표 하거나, 직접 기입해 주십시오.연령: 만 ( )세
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| - | 20 | 3 | 0 |
0.2%
|
| - | 21 | 4 | 0 |
0.3%
|
| - | 22 | 9 | 0 |
0.6%
|
| - | 23 | 33 | 0 |
2.4%
|
| - | 24 | 63 | 0 |
4.5%
|
| - | 25 | 74 | 0 |
5.3%
|
| - | 26 | 87 | 0 |
6.2%
|
| - | 27 | 79 | 0 |
5.7%
|
| - | 28 | 71 | 0 |
5.1%
|
| - | 29 | 71 | 0 |
5.1%
|
| - | 30 | 106 | 0 |
7.6%
|
| - | 31 | 68 | 0 |
4.9%
|
| - | 32 | 62 | 0 |
4.4%
|
| - | 33 | 55 | 0 |
3.9%
|
| - | 34 | 52 | 0 |
3.7%
|
| - | 35 | 43 | 0 |
3.1%
|
| - | 36 | 38 | 0 |
2.7%
|
| - | 37 | 21 | 0 |
1.5%
|
| - | 38 | 29 | 0 |
2.1%
|
| - | 39 | 32 | 0 |
2.3%
|
| - | 40 | 52 | 0 |
3.7%
|
| - | 41 | 22 | 0 |
1.6%
|
| - | 42 | 38 | 0 |
2.7%
|
| - | 43 | 19 | 0 |
1.4%
|
| - | 44 | 24 | 0 |
1.7%
|
| - | 45 | 28 | 0 |
2%
|
| - | 46 | 17 | 0 |
1.2%
|
| - | 47 | 20 | 0 |
1.4%
|
| - | 48 | 22 | 0 |
1.6%
|
| - | 49 | 14 | 0 |
1%
|
| - | 50 | 21 | 0 |
1.5%
|
| - | 51 | 9 | 0 |
0.6%
|
| - | 52 | 11 | 0 |
0.8%
|
| - | 53 | 9 | 0 |
0.6%
|
| - | 54 | 12 | 0 |
0.9%
|
| - | 55 | 6 | 0 |
0.4%
|
| - | 56 | 6 | 0 |
0.4%
|
| - | 57 | 9 | 0 |
0.6%
|
| - | 58 | 4 | 0 |
0.3%
|
| - | 59 | 1 | 0 |
0.1%
|
| - | 60 | 1 | 0 |
0.1%
|
| 99 | 모름/무응답 | 53 | 0 |
3.8%
|
Summary Statistics
- Valid cases1,398
- Missing cases0
- Minimun20
- Maximun99
This variable is numeric
Universe
모든 응답자
DQ3
응답자 혼인상태
Literal Question
Ⅶ. 다음은 귀하의 인적사항입니다. 해당 란에 √표 하거나, 직접 기입해 주십시오.혼인 상태
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 미혼 | 733 | 0 |
52.4%
|
| 2 | 기혼 | 659 | 0 |
47.1%
|
| 3 | 이혼 또는 사별 | 6 | 0 |
0.4%
|
Summary Statistics
- Valid cases1,398
- Missing cases0
- Minimun1
- Maximun3
This variable is numeric
Universe
모든 응답자
DQ4_1
응답자 총 근무기간1: 년
Literal Question
Ⅶ. 다음은 귀하의 인적사항입니다. 해당 란에 √표 하거나, 직접 기입해 주십시오.총 근무기간: 년
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| - | 0 | 119 | 0 |
8.5%
|
| - | 1 | 144 | 0 |
10.3%
|
| - | 2 | 125 | 0 |
8.9%
|
| - | 3 | 151 | 0 |
10.8%
|
| - | 4 | 123 | 0 |
8.8%
|
| - | 5 | 114 | 0 |
8.2%
|
| - | 6 | 81 | 0 |
5.8%
|
| - | 7 | 72 | 0 |
5.2%
|
| - | 8 | 74 | 0 |
5.3%
|
| - | 9 | 62 | 0 |
4.4%
|
| - | 10 | 90 | 0 |
6.4%
|
| - | 11 | 41 | 0 |
2.9%
|
| - | 12 | 30 | 0 |
2.1%
|
| - | 13 | 21 | 0 |
1.5%
|
| - | 14 | 17 | 0 |
1.2%
|
| - | 15 | 19 | 0 |
1.4%
|
| - | 16 | 9 | 0 |
0.6%
|
| - | 17 | 7 | 0 |
0.5%
|
| - | 18 | 13 | 0 |
0.9%
|
| - | 19 | 6 | 0 |
0.4%
|
| - | 20 | 10 | 0 |
0.7%
|
| - | 21 | 3 | 0 |
0.2%
|
| - | 22 | 4 | 0 |
0.3%
|
| - | 23 | 2 | 0 |
0.1%
|
| - | 24 | 2 | 0 |
0.1%
|
| - | 25 | 4 | 0 |
0.3%
|
| - | 27 | 1 | 0 |
0.1%
|
| - | 30 | 2 | 0 |
0.1%
|
| - | 45 | 1 | 0 |
0.1%
|
| 99 | 모름/무응답 | 51 | 0 |
3.6%
|
Summary Statistics
- Valid cases1,398
- Missing cases0
- Maximun99
This variable is numeric
Universe
모든 응답자
DQ4_2
응답자 총 근무기간2: 개월
Literal Question
Ⅶ. 다음은 귀하의 인적사항입니다. 해당 란에 √표 하거나, 직접 기입해 주십시오.총 근무기간: 개월
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| - | 0 | 505 | 0 |
36.1%
|
| - | 1 | 113 | 0 |
8.1%
|
| - | 2 | 78 | 0 |
5.6%
|
| - | 3 | 83 | 0 |
5.9%
|
| - | 4 | 69 | 0 |
4.9%
|
| - | 5 | 45 | 0 |
3.2%
|
| - | 6 | 81 | 0 |
5.8%
|
| - | 7 | 71 | 0 |
5.1%
|
| - | 8 | 66 | 0 |
4.7%
|
| - | 9 | 73 | 0 |
5.2%
|
| - | 10 | 97 | 0 |
6.9%
|
| - | 11 | 67 | 0 |
4.8%
|
| 99 | 모름/무응답 | 50 | 0 |
3.6%
|
Summary Statistics
- Valid cases1,398
- Missing cases0
- Maximun99
This variable is numeric
Universe
모든 응답자
DQ5_1
응답자 현 조직 근무기간1: 년
Literal Question
Ⅶ. 다음은 귀하의 인적사항입니다. 해당 란에 √표 하거나, 직접 기입해 주십시오.현 조직 근무기간: 년
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| - | 0 | 229 | 0 |
16.4%
|
| - | 1 | 236 | 0 |
16.9%
|
| - | 2 | 181 | 0 |
12.9%
|
| - | 3 | 142 | 0 |
10.2%
|
| - | 4 | 115 | 0 |
8.2%
|
| - | 5 | 92 | 0 |
6.6%
|
| - | 6 | 54 | 0 |
3.9%
|
| - | 7 | 61 | 0 |
4.4%
|
| - | 8 | 53 | 0 |
3.8%
|
| - | 9 | 33 | 0 |
2.4%
|
| - | 10 | 50 | 0 |
3.6%
|
| - | 11 | 19 | 0 |
1.4%
|
| - | 12 | 20 | 0 |
1.4%
|
| - | 13 | 8 | 0 |
0.6%
|
| - | 14 | 7 | 0 |
0.5%
|
| - | 15 | 5 | 0 |
0.4%
|
| - | 16 | 2 | 0 |
0.1%
|
| - | 17 | 1 | 0 |
0.1%
|
| - | 18 | 6 | 0 |
0.4%
|
| - | 19 | 3 | 0 |
0.2%
|
| - | 20 | 3 | 0 |
0.2%
|
| - | 21 | 1 | 0 |
0.1%
|
| - | 22 | 1 | 0 |
0.1%
|
| - | 23 | 1 | 0 |
0.1%
|
| - | 25 | 1 | 0 |
0.1%
|
| - | 30 | 1 | 0 |
0.1%
|
| 99 | 모름/무응답 | 73 | 0 |
5.2%
|
Summary Statistics
- Valid cases1,398
- Missing cases0
- Maximun99
This variable is numeric
Universe
모든 응답자
DQ5_2
응답자 현 조직 근무기간2: 개월
Literal Question
Ⅶ. 다음은 귀하의 인적사항입니다. 해당 란에 √표 하거나, 직접 기입해 주십시오.현 조직 근무기간: 개월
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| - | 0 | 409 | 0 |
29.3%
|
| - | 1 | 143 | 0 |
10.2%
|
| - | 2 | 78 | 0 |
5.6%
|
| - | 3 | 92 | 0 |
6.6%
|
| - | 4 | 67 | 0 |
4.8%
|
| - | 5 | 53 | 0 |
3.8%
|
| - | 6 | 92 | 0 |
6.6%
|
| - | 7 | 69 | 0 |
4.9%
|
| - | 8 | 68 | 0 |
4.9%
|
| - | 9 | 81 | 0 |
5.8%
|
| - | 10 | 94 | 0 |
6.7%
|
| - | 11 | 79 | 0 |
5.7%
|
| 99 | 모름/무응답 | 73 | 0 |
5.2%
|
Summary Statistics
- Valid cases1,398
- Missing cases0
- Maximun99
This variable is numeric
Universe
모든 응답자
DQ6
응답자 직급
Literal Question
Ⅶ. 다음은 귀하의 인적사항입니다. 해당 란에 √표 하거나, 직접 기입해 주십시오.직급
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 중간 관리자 이상 | 397 | 0 |
28.4%
|
| 2 | 실무자 | 914 | 0 |
65.4%
|
| 9 | 모름/무응답 | 87 | 0 |
6.2%
|
Summary Statistics
- Valid cases1,398
- Missing cases0
- Minimun1
- Maximun9
This variable is numeric
Universe
모든 응답자
DQ7
응답자 사회복지사 자격 유무
Literal Question
Ⅶ. 다음은 귀하의 인적사항입니다. 해당 란에 √표 하거나, 직접 기입해 주십시오.사회복지사 자격
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1급 자격증 | 652 | 0 |
46.6%
|
| 2 | 2급 자격증 | 561 | 0 |
40.1%
|
| 3 | 3급 자격증 | 6 | 0 |
0.4%
|
| 4 | 미보유 | 150 | 0 |
10.7%
|
| 9 | 모름/무응답 | 29 | 0 |
2.1%
|
Summary Statistics
- Valid cases1,398
- Missing cases0
- Minimun1
- Maximun9
This variable is numeric
Universe
모든 응답자
DQ8
응답자 고용 형태
Literal Question
Ⅶ. 다음은 귀하의 인적사항입니다. 해당 란에 √표 하거나, 직접 기입해 주십시오.고용 형태
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 정규직 | 1,129 | 0 |
80.8%
|
| 2 | 1년 이상 계약직 | 221 | 0 |
15.8%
|
| 3 | 1년 미만 기간제 | 19 | 0 |
1.4%
|
| 9 | 모름/무응답 | 29 | 0 |
2.1%
|
Summary Statistics
- Valid cases1,398
- Missing cases0
- Minimun1
- Maximun9
This variable is numeric
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모든 응답자
DQ9
응답자 최종 학력
Literal Question
Ⅶ. 다음은 귀하의 인적사항입니다. 해당 란에 √표 하거나, 직접 기입해 주십시오.최종 학력
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 고졸 | 44 | 0 |
3.1%
|
| 2 | 2년제졸 | 230 | 0 |
16.5%
|
| 3 | 4년제졸 | 840 | 0 |
60.1%
|
| 4 | 석사과정 | 85 | 0 |
6.1%
|
| 5 | 석사 | 171 | 0 |
12.2%
|
| 6 | 박사과정 이상 | 10 | 0 |
0.7%
|
| 9 | 모름/무응답 | 18 | 0 |
1.3%
|
Summary Statistics
- Valid cases1,398
- Missing cases0
- Minimun1
- Maximun9
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Universe
모든 응답자
정서
Q1_1
정서에 대한 인식1: 흥미진진한
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.1) 흥미진진한
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 35 | 0 |
2.5%
|
| 2 | 약간 아니다 | 108 | 0 |
7.7%
|
| 3 | 보통이다 | 551 | 0 |
39.4%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 600 | 0 |
42.9%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 104 | 0 |
7.4%
|
Summary Statistics
- Valid cases1,398
- Missing cases0
- Minimun1
- Maximun5
This variable is numeric
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모든 응답자
Q1_2
정서에 대한 인식2: 과민한
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.2) 과민한
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 69 | 0 |
4.9%
|
| 2 | 약간 아니다 | 288 | 0 |
20.6%
|
| 3 | 보통이다 | 488 | 0 |
34.9%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 487 | 0 |
34.8%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 66 | 0 |
4.7%
|
Summary Statistics
- Valid cases1,398
- Missing cases0
- Minimun1
- Maximun5
This variable is numeric
Universe
모든 응답자
Q1_3
정서에 대한 인식3: 괴로운
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.3) 괴로운
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 189 | 0 |
13.5%
|
| 2 | 약간 아니다 | 409 | 0 |
29.3%
|
| 3 | 보통이다 | 505 | 0 |
36.1%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 257 | 0 |
18.4%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 38 | 0 |
2.7%
|
Summary Statistics
- Valid cases1,398
- Missing cases0
- Minimun1
- Maximun5
This variable is numeric
Universe
모든 응답자
Q1_4
정서에 대한 인식4: 민활한
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.4) 민활한
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 35 | 0 |
2.5%
|
| 2 | 약간 아니다 | 200 | 0 |
14.3%
|
| 3 | 보통이다 | 830 | 0 |
59.4%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 297 | 0 |
21.2%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 36 | 0 |
2.6%
|
Summary Statistics
- Valid cases1,398
- Missing cases0
- Minimun1
- Maximun5
This variable is numeric
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모든 응답자
Q1_5
정서에 대한 인식5: 흥분된
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.5) 흥분된
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 101 | 0 |
7.2%
|
| 2 | 약간 아니다 | 343 | 0 |
24.5%
|
| 3 | 보통이다 | 669 | 0 |
47.9%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 269 | 0 |
19.2%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 16 | 0 |
1.1%
|
Summary Statistics
- Valid cases1,398
- Missing cases0
- Minimun1
- Maximun5
This variable is numeric
Universe
모든 응답자
Q1_6
정서에 대한 인식6: 부끄러운
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.6) 부끄러운
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 289 | 0 |
20.7%
|
| 2 | 약간 아니다 | 431 | 0 |
30.8%
|
| 3 | 보통이다 | 456 | 0 |
32.6%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 197 | 0 |
14.1%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 25 | 0 |
1.8%
|
Summary Statistics
- Valid cases1,398
- Missing cases0
- Minimun1
- Maximun5
This variable is numeric
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Q1_7
정서에 대한 인식7: 마음이 상한
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.7) 마음이 상한
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 193 | 0 |
13.8%
|
| 2 | 약간 아니다 | 419 | 0 |
30%
|
| 3 | 보통이다 | 464 | 0 |
33.2%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 274 | 0 |
19.6%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 48 | 0 |
3.4%
|
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Q1_8
정서에 대한 인식8: 원기왕성한
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.8) 원기왕성한
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 38 | 0 |
2.7%
|
| 2 | 약간 아니다 | 206 | 0 |
14.7%
|
| 3 | 보통이다 | 704 | 0 |
50.4%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 388 | 0 |
27.8%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 62 | 0 |
4.4%
|
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Q1_9
정서에 대한 인식9: 강한
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.9) 강한
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 45 | 0 |
3.2%
|
| 2 | 약간 아니다 | 217 | 0 |
15.5%
|
| 3 | 보통이다 | 657 | 0 |
47%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 409 | 0 |
29.3%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 70 | 0 |
5%
|
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Q1_10
정서에 대한 인식10: 신경질적인
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.10) 신경질적인
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 200 | 0 |
14.3%
|
| 2 | 약간 아니다 | 385 | 0 |
27.5%
|
| 3 | 보통이다 | 503 | 0 |
36%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 276 | 0 |
19.7%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 34 | 0 |
2.4%
|
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Q1_11
정서에 대한 인식11: 죄책감 드는
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.11) 죄책감 드는
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 441 | 0 |
31.5%
|
| 2 | 약간 아니다 | 451 | 0 |
32.3%
|
| 3 | 보통이다 | 331 | 0 |
23.7%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 160 | 0 |
11.4%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 15 | 0 |
1.1%
|
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Q1_12
정서에 대한 인식12: 단호한
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.12) 단호한
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 51 | 0 |
3.6%
|
| 2 | 약간 아니다 | 321 | 0 |
23%
|
| 3 | 보통이다 | 587 | 0 |
42%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 392 | 0 |
28%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 47 | 0 |
3.4%
|
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Q1_13
정서에 대한 인식13: 겁에 질린
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.13) 겁에 질린
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 482 | 0 |
34.5%
|
| 2 | 약간 아니다 | 473 | 0 |
33.8%
|
| 3 | 보통이다 | 361 | 0 |
25.8%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 77 | 0 |
5.5%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 5 | 0 |
0.4%
|
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Q1_14
정서에 대한 인식14: 주의깊은
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.14) 주의깊은
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 13 | 0 |
0.9%
|
| 2 | 약간 아니다 | 117 | 0 |
8.4%
|
| 3 | 보통이다 | 550 | 0 |
39.3%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 598 | 0 |
42.8%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 120 | 0 |
8.6%
|
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Q1_15
정서에 대한 인식15: 적대적인
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.15) 적대적인
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 399 | 0 |
28.5%
|
| 2 | 약간 아니다 | 475 | 0 |
34%
|
| 3 | 보통이다 | 419 | 0 |
30%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 93 | 0 |
6.7%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 12 | 0 |
0.9%
|
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Q1_16
정서에 대한 인식16: 조바심나는
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.16) 조바심나는
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 194 | 0 |
13.9%
|
| 2 | 약간 아니다 | 382 | 0 |
27.3%
|
| 3 | 보통이다 | 434 | 0 |
31%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 345 | 0 |
24.7%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 43 | 0 |
3.1%
|
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Q1_17
정서에 대한 인식17: 열정적인
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.17) 열정적인
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 14 | 0 |
1%
|
| 2 | 약간 아니다 | 125 | 0 |
8.9%
|
| 3 | 보통이다 | 565 | 0 |
40.4%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 577 | 0 |
41.3%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 117 | 0 |
8.4%
|
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Q1_18
정서에 대한 인식18: 활기찬
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.18) 활기찬
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 19 | 0 |
1.4%
|
| 2 | 약간 아니다 | 118 | 0 |
8.4%
|
| 3 | 보통이다 | 534 | 0 |
38.2%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 584 | 0 |
41.8%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 143 | 0 |
10.2%
|
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Q1_19
정서에 대한 인식19: 자랑스러운
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.19) 자랑스러운
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 21 | 0 |
1.5%
|
| 2 | 약간 아니다 | 142 | 0 |
10.2%
|
| 3 | 보통이다 | 566 | 0 |
40.5%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 528 | 0 |
37.8%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 141 | 0 |
10.1%
|
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Q1_20
정서에 대한 인식20: 두려운
Literal Question
Ⅰ. 정서 관련 질문입니다. 해당란에 √표 해 주십시오.20) 두려운
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 306 | 0 |
21.9%
|
| 2 | 약간 아니다 | 478 | 0 |
34.2%
|
| 3 | 보통이다 | 411 | 0 |
29.4%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 183 | 0 |
13.1%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 20 | 0 |
1.4%
|
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정서 지능
Literal Question
Ⅱ. 정서 인식 수준 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.1) 여러 상황에 처했을 때, 자신이 어떤 정서를 느끼는지 잘 알고 있다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 1 | 0 |
0.1%
|
| 2 | 약간 아니다 | 34 | 0 |
2.4%
|
| 3 | 보통이다 | 270 | 0 |
19.3%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 845 | 0 |
60.4%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 248 | 0 |
17.7%
|
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Literal Question
Ⅱ. 정서 인식 수준 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.2) 자신의 정서를 잘 이해할 수 있다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 2 | 0 |
0.1%
|
| 2 | 약간 아니다 | 47 | 0 |
3.4%
|
| 3 | 보통이다 | 313 | 0 |
22.4%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 805 | 0 |
57.6%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 231 | 0 |
16.5%
|
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Literal Question
Ⅱ. 정서 인식 수준 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.3) 자신이 느끼는 것이 무엇인지 잘 이해하고 있다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 2 | 0 |
0.1%
|
| 2 | 약간 아니다 | 55 | 0 |
3.9%
|
| 3 | 보통이다 | 294 | 0 |
21%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 796 | 0 |
56.9%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 251 | 0 |
18%
|
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Literal Question
Ⅱ. 정서 인식 수준 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.4) 자신이 행복한지 불행한지 잘 알고 있다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 9 | 0 |
0.6%
|
| 2 | 약간 아니다 | 50 | 0 |
3.6%
|
| 3 | 보통이다 | 282 | 0 |
20.2%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 715 | 0 |
51.1%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 342 | 0 |
24.5%
|
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Literal Question
Ⅱ. 정서 인식 수준 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.5) 동료들의 행동을 보고 그 동료의 정서가 어떠한지 잘 파악한다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 6 | 0 |
0.4%
|
| 2 | 약간 아니다 | 82 | 0 |
5.9%
|
| 3 | 보통이다 | 396 | 0 |
28.3%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 772 | 0 |
55.2%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 142 | 0 |
10.2%
|
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Literal Question
Ⅱ. 정서 인식 수준 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.6) 다른 사람의 정서를 잘 파악할 수 있다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 9 | 0 |
0.6%
|
| 2 | 약간 아니다 | 86 | 0 |
6.2%
|
| 3 | 보통이다 | 439 | 0 |
31.4%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 733 | 0 |
52.4%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 131 | 0 |
9.4%
|
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Literal Question
Ⅱ. 정서 인식 수준 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.7) 사람들의 느낌과 정서를 잘 감지한다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 7 | 0 |
0.5%
|
| 2 | 약간 아니다 | 75 | 0 |
5.4%
|
| 3 | 보통이다 | 394 | 0 |
28.2%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 778 | 0 |
55.7%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 144 | 0 |
10.3%
|
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Literal Question
Ⅱ. 정서 인식 수준 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.8) 주변 사람들의 정서를 잘 파악한다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 7 | 0 |
0.5%
|
| 2 | 약간 아니다 | 80 | 0 |
5.7%
|
| 3 | 보통이다 | 405 | 0 |
29%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 779 | 0 |
55.7%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 127 | 0 |
9.1%
|
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Literal Question
Ⅱ. 정서 인식 수준 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.9) 항상 나름대로의 목표를 세우고 이를 성취하기 위해 최선을 노력을 다한다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 6 | 0 |
0.4%
|
| 2 | 약간 아니다 | 64 | 0 |
4.6%
|
| 3 | 보통이다 | 374 | 0 |
26.8%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 715 | 0 |
51.1%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 239 | 0 |
17.1%
|
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Literal Question
Ⅱ. 정서 인식 수준 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.10) 자신이 능력있는 사람이라고 생각한다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 11 | 0 |
0.8%
|
| 2 | 약간 아니다 | 112 | 0 |
8%
|
| 3 | 보통이다 | 616 | 0 |
44.1%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 553 | 0 |
39.6%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 106 | 0 |
7.6%
|
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Literal Question
Ⅱ. 정서 인식 수준 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.11) 스스로에게 동기부여를 잘 할 수 있다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 8 | 0 |
0.6%
|
| 2 | 약간 아니다 | 121 | 0 |
8.7%
|
| 3 | 보통이다 | 497 | 0 |
35.6%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 635 | 0 |
45.4%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 137 | 0 |
9.8%
|
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Literal Question
Ⅱ. 정서 인식 수준 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.12) 자신이 최선의 노력을 기울일 수 있도록 스스로에게 격려한다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 10 | 0 |
0.7%
|
| 2 | 약간 아니다 | 81 | 0 |
5.8%
|
| 3 | 보통이다 | 398 | 0 |
28.5%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 710 | 0 |
50.8%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 199 | 0 |
14.2%
|
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Literal Question
Ⅱ. 정서 인식 수준 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.13) 기분을 조절할 수 있고, 자신이 처한 어려움을 이성적으로 처리한다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 23 | 0 |
1.6%
|
| 2 | 약간 아니다 | 155 | 0 |
11.1%
|
| 3 | 보통이다 | 504 | 0 |
36.1%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 594 | 0 |
42.5%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 122 | 0 |
8.7%
|
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Literal Question
Ⅱ. 정서 인식 수준 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.14) 자신의 감정을 매우 잘 통제할 수 있다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 21 | 0 |
1.5%
|
| 2 | 약간 아니다 | 241 | 0 |
17.2%
|
| 3 | 보통이다 | 602 | 0 |
43.1%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 448 | 0 |
32%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 86 | 0 |
6.2%
|
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Literal Question
Ⅱ. 정서 인식 수준 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.15) 화가 났을 때, 빠르게 감정을 가라앉힐 수 있다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 38 | 0 |
2.7%
|
| 2 | 약간 아니다 | 317 | 0 |
22.7%
|
| 3 | 보통이다 | 557 | 0 |
39.8%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 407 | 0 |
29.1%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 79 | 0 |
5.7%
|
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Literal Question
Ⅱ. 정서 인식 수준 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.16) 자신의 감정을 잘 통제할 수 있다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 17 | 0 |
1.2%
|
| 2 | 약간 아니다 | 218 | 0 |
15.6%
|
| 3 | 보통이다 | 620 | 0 |
44.3%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 457 | 0 |
32.7%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 86 | 0 |
6.2%
|
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감정노동
Literal Question
Ⅲ. 감정노동 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.1) 나는 업무 중에 밝은 표정을 유지하기 위해 내 감정을 위장하거나 관리한다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 24 | 0 |
1.7%
|
| 2 | 약간 아니다 | 158 | 0 |
11.3%
|
| 3 | 보통이다 | 374 | 0 |
26.8%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 705 | 0 |
50.4%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 137 | 0 |
9.8%
|
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Literal Question
Ⅲ. 감정노동 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.2) 나의 업무는 실제로 느껴지지 않은 감정을 겉으로 표현할 것을 요구한다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 64 | 0 |
4.6%
|
| 2 | 약간 아니다 | 236 | 0 |
16.9%
|
| 3 | 보통이다 | 472 | 0 |
33.8%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 526 | 0 |
37.6%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 100 | 0 |
7.2%
|
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Literal Question
Ⅲ. 감정노동 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.3) 나의 업무는 어떠한 상황에서든 나의 진실한 감정을 감출 것을 요구한다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 92 | 0 |
6.6%
|
| 2 | 약간 아니다 | 359 | 0 |
25.7%
|
| 3 | 보통이다 | 493 | 0 |
35.3%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 398 | 0 |
28.5%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 56 | 0 |
4%
|
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Ⅲ. 감정노동 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.4) 나의 업무는 비우호적인 사람들을 다룰 것을 요구한다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 66 | 0 |
4.7%
|
| 2 | 약간 아니다 | 238 | 0 |
17%
|
| 3 | 보통이다 | 473 | 0 |
33.8%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 506 | 0 |
36.2%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 115 | 0 |
8.2%
|
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Ⅲ. 감정노동 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.5) 나의 업무는 사람들이 나를 어떻게 대우하든지 관계없이 친절할 것을 요구한다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 31 | 0 |
2.2%
|
| 2 | 약간 아니다 | 86 | 0 |
6.2%
|
| 3 | 보통이다 | 320 | 0 |
22.9%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 679 | 0 |
48.6%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 282 | 0 |
20.2%
|
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Ⅲ. 감정노동 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.6) 나는 직장에서 감정적인 문제들을 잘 다루고 있다고 생각한다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 12 | 0 |
0.9%
|
| 2 | 약간 아니다 | 153 | 0 |
10.9%
|
| 3 | 보통이다 | 646 | 0 |
46.2%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 522 | 0 |
37.3%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 65 | 0 |
4.6%
|
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Ⅲ. 감정노동 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.7) 나는 격앙된 사람들을 진정시키는 데 능숙하다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 32 | 0 |
2.3%
|
| 2 | 약간 아니다 | 234 | 0 |
16.7%
|
| 3 | 보통이다 | 681 | 0 |
48.7%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 412 | 0 |
29.5%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 39 | 0 |
2.8%
|
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Ⅲ. 감정노동 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.8) 나는 업무에 필요한 감정을 실제로도 느끼려고 노력한다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 14 | 0 |
1%
|
| 2 | 약간 아니다 | 114 | 0 |
8.2%
|
| 3 | 보통이다 | 570 | 0 |
40.8%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 628 | 0 |
44.9%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 72 | 0 |
5.2%
|
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Ⅲ. 감정노동 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.9) 나는 민원인들 간 충돌을 완화시키려고 노력한다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 7 | 0 |
0.5%
|
| 2 | 약간 아니다 | 27 | 0 |
1.9%
|
| 3 | 보통이다 | 357 | 0 |
25.5%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 742 | 0 |
53.1%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 265 | 0 |
19%
|
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Literal Question
Ⅲ. 감정노동 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.10) 나는 동료들이 업무 중 겪는 스트레스와 어려움을 극복할 수 있도록 돕는다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 9 | 0 |
0.6%
|
| 2 | 약간 아니다 | 68 | 0 |
4.9%
|
| 3 | 보통이다 | 551 | 0 |
39.4%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 646 | 0 |
46.2%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 124 | 0 |
8.9%
|
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감정부조화
Literal Question
Ⅳ. 감정부조화 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.1) 클라이언트를 만날 때 내가 느끼는 진심을 그대로 표현할 수 없기 때문에 힘들다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 88 | 0 |
6.3%
|
| 2 | 약간 아니다 | 366 | 0 |
26.2%
|
| 3 | 보통이다 | 489 | 0 |
35%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 411 | 0 |
29.4%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 44 | 0 |
3.1%
|
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Literal Question
Ⅳ. 감정부조화 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.2) 내가 느끼는 감정과 일치하지 않는 감정을 업무 상 표현해야 하기 때문에 힘들다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 75 | 0 |
5.4%
|
| 2 | 약간 아니다 | 314 | 0 |
22.5%
|
| 3 | 보통이다 | 503 | 0 |
36%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 453 | 0 |
32.4%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 53 | 0 |
3.8%
|
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Literal Question
Ⅳ. 감정부조화 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.3) 내가 표현하는 감정과 실제 감정의 차이로 인해 혼란스럽다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 150 | 0 |
10.7%
|
| 2 | 약간 아니다 | 441 | 0 |
31.5%
|
| 3 | 보통이다 | 485 | 0 |
34.7%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 289 | 0 |
20.7%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 33 | 0 |
2.4%
|
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모든 응답자
Literal Question
Ⅳ. 감정부조화 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.4) 나는 클라이언트 앞에서 실제 감정표현을 숨겨야 하기 때문에 갈등을 느낀다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 149 | 0 |
10.7%
|
| 2 | 약간 아니다 | 408 | 0 |
29.2%
|
| 3 | 보통이다 | 467 | 0 |
33.4%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 333 | 0 |
23.8%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 41 | 0 |
2.9%
|
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정서고갈
Literal Question
V. 정서고갈 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.1) 나는 업무로 인해 정서적으로 탈진된 느낌이다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 94 | 0 |
6.7%
|
| 2 | 약간 아니다 | 284 | 0 |
20.3%
|
| 3 | 보통이다 | 392 | 0 |
28%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 476 | 0 |
34%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 152 | 0 |
10.9%
|
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Literal Question
V. 정서고갈 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.2) 퇴근 즈음에는 완전히 탈진되는 느낌이다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 113 | 0 |
8.1%
|
| 2 | 약간 아니다 | 293 | 0 |
21%
|
| 3 | 보통이다 | 415 | 0 |
29.7%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 416 | 0 |
29.8%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 161 | 0 |
11.5%
|
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Literal Question
V. 정서고갈 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.3) 아침에 일어나면 피곤함을 느끼며 다른 날 일했으면 한다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 105 | 0 |
7.5%
|
| 2 | 약간 아니다 | 241 | 0 |
17.2%
|
| 3 | 보통이다 | 405 | 0 |
29%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 417 | 0 |
29.8%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 230 | 0 |
16.5%
|
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Literal Question
V. 정서고갈 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.4) 나는 요즘 업무로 인하여 기진맥진한 느낌이다.
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 전혀 아니다 | 108 | 0 |
7.7%
|
| 2 | 약간 아니다 | 226 | 0 |
16.2%
|
| 3 | 보통이다 | 445 | 0 |
31.8%
|
| 4 | 약간 그렇다 | 452 | 0 |
32.3%
|
| 5 | 매우 그렇다 | 167 | 0 |
11.9%
|
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직무 만족도
Q6_1
직무 만족도1: 임금 또는 소득
Literal Question
Ⅵ. 직무만족 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.1) 임금 또는 소득
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 매우 불만족 | 120 | 0 |
8.6%
|
| 2 | 약간 불만족 | 379 | 0 |
27.1%
|
| 3 | 보통 | 570 | 0 |
40.8%
|
| 4 | 약간 만족 | 288 | 0 |
20.6%
|
| 5 | 매우 만족 | 41 | 0 |
2.9%
|
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Q6_2
직무 만족도2: 고용의 안정성
Literal Question
Ⅵ. 직무만족 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.2) 고용의 안정성
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 매우 불만족 | 64 | 0 |
4.6%
|
| 2 | 약간 불만족 | 211 | 0 |
15.1%
|
| 3 | 보통 | 510 | 0 |
36.5%
|
| 4 | 약간 만족 | 476 | 0 |
34%
|
| 5 | 매우 만족 | 137 | 0 |
9.8%
|
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Q6_3
직무 만족도3: 업무 내용
Literal Question
Ⅵ. 직무만족 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.3) 하고 있는 일의 내용
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 매우 불만족 | 23 | 0 |
1.6%
|
| 2 | 약간 불만족 | 150 | 0 |
10.7%
|
| 3 | 보통 | 561 | 0 |
40.1%
|
| 4 | 약간 만족 | 525 | 0 |
37.6%
|
| 5 | 매우 만족 | 139 | 0 |
9.9%
|
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Q6_4
직무 만족도4: 근로환경
Literal Question
Ⅵ. 직무만족 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.4) 근로환경
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 매우 불만족 | 43 | 0 |
3.1%
|
| 2 | 약간 불만족 | 228 | 0 |
16.3%
|
| 3 | 보통 | 514 | 0 |
36.8%
|
| 4 | 약간 만족 | 497 | 0 |
35.6%
|
| 5 | 매우 만족 | 116 | 0 |
8.3%
|
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Q6_5
직무 만족도5: 근로시간
Literal Question
Ⅵ. 직무만족 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.5) 근로시간
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 매우 불만족 | 56 | 0 |
4%
|
| 2 | 약간 불만족 | 196 | 0 |
14%
|
| 3 | 보통 | 496 | 0 |
35.5%
|
| 4 | 약간 만족 | 491 | 0 |
35.1%
|
| 5 | 매우 만족 | 159 | 0 |
11.4%
|
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Q6_6
직무 만족도6: 개인의 발전 가능성
Literal Question
Ⅵ. 직무만족 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.6) 개인의 발전가능성
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 매우 불만족 | 58 | 0 |
4.1%
|
| 2 | 약간 불만족 | 211 | 0 |
15.1%
|
| 3 | 보통 | 593 | 0 |
42.4%
|
| 4 | 약간 만족 | 425 | 0 |
30.4%
|
| 5 | 매우 만족 | 111 | 0 |
7.9%
|
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Q6_7
직무 만족도7: 직장 내 인간관계
Literal Question
Ⅵ. 직무만족 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.7) 직장 내 인간관계
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 매우 불만족 | 10 | 0 |
0.7%
|
| 2 | 약간 불만족 | 81 | 0 |
5.8%
|
| 3 | 보통 | 489 | 0 |
35%
|
| 4 | 약간 만족 | 621 | 0 |
44.4%
|
| 5 | 매우 만족 | 197 | 0 |
14.1%
|
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Q6_8
직무 만족도8: 복리후생
Literal Question
Ⅵ. 직무만족 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.8) 복리후생
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 매우 불만족 | 103 | 0 |
7.4%
|
| 2 | 약간 불만족 | 290 | 0 |
20.7%
|
| 3 | 보통 | 580 | 0 |
41.5%
|
| 4 | 약간 만족 | 354 | 0 |
25.3%
|
| 5 | 매우 만족 | 71 | 0 |
5.1%
|
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Q6_9
직무 만족도9: 전반적 만족도
Literal Question
Ⅵ. 직무만족 관련 질문입니다. 해당 란에 √표 해 주십시오.9) 전반적 만족도
Answer
| Value | Label | N | WN | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 매우 불만족 | 21 | 0 |
1.5%
|
| 2 | 약간 불만족 | 158 | 0 |
11.3%
|
| 3 | 보통 | 632 | 0 |
45.2%
|
| 4 | 약간 만족 | 502 | 0 |
35.9%
|
| 5 | 매우 만족 | 84 | 0 |
6%
|
| 9 | 모름/무응답 | 1 | 0 |
0.1%
|
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