검색결과
Literal Question
E15-1. (E15에서 3, 4 응답자, 설명이 부족하다는 응답자) 유료방송 가입시 부족한 설명은 어떤 부분입니까?
Answer
| Value | Label | N | WN |
|---|---|---|---|
| 1 | 가입신청서가 복잡 | 1 | 0 |
| 2 | 해지위약금에 대한 설명부족 | 17 | 0 |
| 3 | 이용요금에 대한설명부족 | 15 | 0 |
| 4 | 장기신청시 혜택 | 4 | 0 |
| 5 | 의무약정기간설명이 없다 | 19 | 0 |
| 6 | 이해가 불충분하다 | 7 | 0 |
| 7 | 요금제 | 12 | 0 |
| 8 | 수신품질에대한 내용을 듣지 못함 | 6 | 0 |
| 9 | 서비스 | 2 | 0 |
| 10 | 아파트 통합관리해 설명듣지못함 | 18 | 0 |
| 11 | 자세한 설명이 없다 | 19 | 0 |
| 12 | 설명 자체가 없다 | 19 | 0 |
| 13 | 채널 관련설명부족 | 15 | 0 |
| 14 | 이용에 관한 구체적인 설명이없다 | 19 | 0 |
| 15 | 서비스 장애시 보상 | 4 | 0 |
| 16 | 유료프로그램과 무료프로그램의 확실한 구분 | 4 | 0 |
| 17 | 부가서비스 관련사항 | 3 | 0 |
| 18 | 방송되는 채널수 | 13 | 0 |
| 19 | 해지시 절차 | 5 | 0 |
| 20 | 서비스기간 | 1 | 0 |
| 21 | 해지금액 | 1 | 0 |
| 22 | 추후인상한다는 안내가 없다 | 2 | 0 |
| 23 | 비용비교 | 2 | 0 |
| 24 | 유료채널사용 | 2 | 0 |
| 25 | 채널변경 | 3 | 0 |
| 26 | 가격책정의 기준 | 2 | 0 |
| 27 | 프로그램편성표 | 2 | 0 |
| 28 | 홈페이지 부실 | 1 | 0 |
| 29 | 전화상담부재 | 1 | 0 |
| 30 | 컨텐츠에 대한부분 | 7 | 0 |
| 31 | 실시간 방송에대한 부분 | 2 | 0 |
| 32 | 가격이 비싸다 | 2 | 0 |
| 33 | 할인혜택 | 1 | 0 |
| 34 | A/S관련된 연락처 | 1 | 0 |
| 35 | 조작방법 | 6 | 0 |
| 36 | 사용내역조회 방법 | 0 | 0 |
| 37 | 유료채널 결재에 관한 부분 | 1 | 0 |
| 38 | 업그레이드 되는 부분 | 1 | 0 |
| 39 | 새로운 상품에 대한서비스 | 1 | 0 |
| 40 | 설치비 | 1 | 0 |
| 98 | 없다 | 4 | 0 |
| 99 | 모름/무응답 | 11 | 0 |
Summary Statistics
- Valid cases257
- Missing cases1,243
- Standard deviation0
- Minimun0
- Maximun0
- Mean0
This variable is numeric
Dataset
