서비스상품 이용전환에 관한 조사

자료유형
조사자료
자료번호
A1-2004-0092
자료명(국문)
서비스상품 이용전환에 관한 조사
URI
http://hdl.handle.net/20.500.12236/14439
연구과제명
전환비용의 선행요인 및 결과변수에 대한 연구
연구책임자
이유재, 서울대학교 경영학과 교수
공동연구자
이청림, 서울대학교 경영학과 박사
자료기탁자/기관
이청림
자료기탁일
2012-07-27
자료공개일
2012-10-19
자료버전
CODEBOOK V 1.0
초록
이 조사는 서비스상품 가입형태에 따른 전환비용 결정요인과 이용의사 간의 관계 규명을 위한 소비자행동 연구자료를 수집하고자 시행한 것이다. 조사는 연구대상 서비스 분야로 선정된 이동전화 및 신용카드 사용자를 대상으로 실시되었으며, 그 설문지는 타사 서비스 이용경험, 서비스 전환비용 인식, 지속적 이용의사 등에 관한 문항들을 포함하고 있다.
키워드
소비자행동이동전화서비스신용카드고객관리고객충성도
주제분류
산업과 기업
자료수집기간
2004-09-00~2004-09-00
대상국가
대한민국 (KOR)
조사지역
서울
분석단위
개인
조사대상
서울시에 거주하는 20세 이상의 이동전화 및 신용카드 사용자
시간적차원
횡단적 연구 (one time cross-sectional study)
자료수집방법
자기기입식
표본추출방법
편의표본추출
표본크기
165 (유효사례)
자료구성
설문지(pdf) ; 코드북(pdf) ; 데이터(sav)
사용언어
설문지-한글 ; 코드북-한글 ; 데이터-한글
자료공개여부
공개
자료인용서식
이유재, 이청림. 서비스상품 이용전환에 관한 조사 [데이터 세트]. [연구수행기관]. 한국사회과학자료원 (KOSSDA) [자료제공기관], 2012-10-19, A1-2004-0092, V 1.0. http://hdl.handle.net/20.500.12236/14439
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관련파일-설문지(한글)
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코드북 (한글)
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