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서비스상품 이용전환에 관한 조사, 2004

한영
Data Type
Survey data
ID Number
A1-2004-0092
Title
Survey on Switching of Service Products, 2004
URI
http://hdl.handle.net/20.500.12236/14439
Citation
Yi, You Jae. Survey on Switching of Service Products, 2004 [Dataset]. [Producers]. Korea Social Science Data Archive (KOSSDA) [Distributors], 2012-10-19, A1-2004-0092, V1.0, http://hdl.handle.net/20.500.12236/14439
Principal Investigator(s)
Yi, You Jae / Department of Business Administration, Seoul National University
Co-Investigator(s)
Lee, Cheong-Lim / Department of Business Administration, Seoul National University
Depositor(s)
Lee, Cheong-Lim
Date of Deposit
2012-07-27
Distributor(s)
Korea Social Science Data Archive (KOSSDA)
Date of Distribution
2012-10-19
Version
V1.0
Date of Version
2017~~
Abstract
이 조사는 서비스상품 가입형태에 따른 전환비용 결정요인과 이용의사 간의 관계 규명을 위한 소비자행동 연구자료를 수집하고자 시행한 것이다. 조사는 연구대상 서비스 분야로 선정된 이동전화 및 신용카드 사용자를 대상으로 실시되었으며, 그 설문지는 타사 서비스 이용경험, 서비스 전환비용 인식, 지속적 이용의사 등에 관한 문항들을 포함하고 있다.
Keywords
consumer actionmobile phone servicescredit cardcustomer carecustomer managementcustomer loyalty전환비용
Topics
Industry/ Business
Date of Collection
2004-09
Countries
대한민국 (KOR)
Geographic Coverage
서울
Unit of Analysis
개인
Universe
서울시에 거주하는 20세 이상의 이동전화 및 신용카드 사용자
Time Method
횡단연구 (one time cross-sectional study)
Mode of Data Collection
자기기입식
Sampling Procedure
편의표본추출
Number of Cases
165 (유효사례)
Extent of Collection
설문지(pdf) ; 코드북(pdf) ; 데이터(sav)
Language
설문지-한글 ; 코드북-한글 ; 데이터-한글
Availability Status
Public Use
File Information
File Type File Name File Description File Format File Size Download
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