방송·통신서비스 이용에 관한 정보 수요조사

자료유형
조사자료
자료번호
A1-2009-0073
자료명(국문)
방송·통신서비스 이용에 관한 정보 수요조사
URI
http://hdl.handle.net/20.500.12236/14190
연구과제명
방송·통신서비스 이용자 정보니즈 분석에 관한 연구
연구책임자
함창용, 정보통신정책연구원 부원장
공동연구자
정경오, 정보통신정책연구원 책임연구원
황주연, 정보통신정책연구원 연구원
연구수행기관
정보통신정책연구원
저작권
정보통신정책연구원
자료기탁자/기관
정보통신정책연구원
자료기탁일
2011-04-11
자료공개일
2011-07-28
자료버전
CODEBOOK V 1.0
초록
이 조사는 정보통신정책연구원이 방송·통신서비스 이용에 관한 정보 제공을 주요 기능으로 하는 웹사이트를 개발하기 위해 이용자의 정보 수요실태를 파악하고자 시행한 것이다. 조사대상 서비스 영역은 유선전화, 이동전화, 초고속인터넷, 인터넷전화, 케이블/위성TV, IPTV, 결합서비스 등이다.
주요 조사내용은 서비스 가입 및 이용 시 정보습득원, 서비스 가입에 관한 정보 필요성, 서비스 이용에 관한 정보 필요성, 서비스 해지에 관한 정보 필요성, 서비스 일반에 관한 정보 필요성, 정보탐색 적극도, 정보탐색에 비적극적인 이유, 서비스 가입에 관한 정보탐색 난이도, 서비스 이용에 관한 정보탐색 난이도, 서비스 해지에 관한 정보탐색 난이도, 서비스 일반에 관한 정보탐색 난이도, 웹사이트 구축 시 주요 정보별 필요성 등이다.
키워드
소비자정보정보수요정보이용정보서비스방송통신전화이동전화휴대전화휴대폰인터넷인터넷이용케이블TV유선방송위성TV위성방송
주제분류
정보화와 커뮤니케이션
자료수집기간
2009-06-05~2009-06-14
대상국가
대한민국 (KOR)
조사지역
서울/경기권, 부산/경남권, 대구/경북권, 대전/충청권, 광주/전라권
분석단위
개인
조사대상
5개 권역에 거주하는 만 13-59세의 남녀
시간적차원
횡단적 연구 (one time cross-sectional study)
조사수행기관
(주)리서치앤리서치
자료수집방법
인터넷조사
표본추출방법
일반표본 - 성별, 연령별, 권역별 인구비례 할당표본추출 ; 보조표본 - 서비스별 임의할당표본추출(국제전화, 인터넷전화, IPTV, 결합서비스 이용자 각 50명)
표본크기
1,000 (유효사례)
자료구성
설문지(pdf) ; 코드북(pdf) ; 데이터(sav)
사용언어
설문지-한글 ; 코드북-한글 ; 데이터-한글
자료공개여부
공개
자료인용서식
함창용, 정경오, 황주연. 방송·통신서비스 이용에 관한 정보 수요조사 [데이터 세트]. 정보통신정책연구원 [연구수행기관]. 한국사회과학자료원 (KOSSDA) [자료제공기관], 2011-07-28, A1-2009-0073, V 1.0. http://hdl.handle.net/20.500.12236/14190
File Information
자료유형파일명내용파일종류파일크기다운로드
관련파일-설문지(한글)
kor_que_20090073.pdf
설문지 (한글)
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관련파일-코드북(한글)
kor_codebook_20090073.pdf
코드북 (한글)
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함창용 ; 정경오 ; 황주연. 2009. 이용자보호 환경조성 : ARS 및 이용약관 관련 이용자 보호방안 연구. 정보통신정책연구원 KSSL Google

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