우체국 금융서비스 이용에 관한 조사, 2010 : 일반고객
https://doi.org/10.22687/KOSSDA-A1-2010-0037-V1.0
연구책임자
박재석 / 정보통신정책연구원 우정경영연구소 부연구위원
연구수행기관
초록
이 조사는 정보통신정책연구원이 우체국의 금융고객 자산관리서비스 도입을 위한 마케팅 전략 수립을 목적으로 고객 특성과 서비스 수요 분석에 필요한 기초자료를 수집하고자 시행한 것이다. 조사는 우체국의 일반고객과 우수고객을 대상으로 각각 시행되었으며, 이 자료는 일반고객들로부터 수집된 것으로 그 설문지는 자산관리 현황, 자산관리서비스 이용경험, 우체국 자산관리서비스 이용수요 등에 관한 문항들로 구성되어 있다. 구체적인 설문문항은 아래와 같다.
1. 자산관리 현황
금융자산 규모, 금융자산별 투자비중, 우체국예금 비중, 우체국보험 비중, 금융정보 관심도, 투자 시 고려요인, 자산관리 관련 주요 관심사항 등
2. 자산관리서비스 이용경험
자산관리서비스 인지여부, 서비스 관심도, 서비스 이용경험, 서비스 만족도, 서비스 이용 시 고려요인 등
3. 우체국 자산관리서비스 이용수요
자산관리서비스 도입 필요성, 서비스 제공범위, 서비스 제공경로, 서비스 내용별 호감도, 서비스 이용의향, 맞춤형서비스 선호도 등
주제분류
자료인용서식
자료인용서식 반출
자료이용안내
「우체국금융의 자산관리서비스 관련 고객특성 및 수요조사에 관한 연구」에서는 양적자료(A1-2010-0037, A1-2010-0038)와 질적자료(B3-2010-0001)가 동시에 수집되었으며, 모두 KOSSDA에서 이용 가능하다.
자료인용정보
- 자료번호
- A1-2010-0037
- 자료명(국문)
- 우체국 금융서비스 이용에 관한 조사, 2010 : 일반고객
- 자료명(영문)
- Survey on the Use of the Post Office’s Financial Services, 2010 : General Customers
- 연구과제명
- 우체국금융의 자산관리서비스 관련 고객특성 및 수요조사에 관한 연구
- 연구책임자
- 박재석 / 정보통신정책연구원 우정경영연구소 부연구위원
- 연구수행기관
- 정보통신정책연구원
- 저작권자
- 정보통신정책연구원
- 연구비지원기관
- 정보통신정책연구원
- 자료기탁자/기관
- 정보통신정책연구원
- 자료기탁일
- 2011-04-11
- 자료제공기관
- 한국사회과학자료원 (KOSSDA)
- 현재 버전 공개일
- 2011-05-27
- 최초 자료 공개일
- 2011-05-27
- 자료인용서식
- 박재석. 우체국 금융서비스 이용에 관한 조사, 2010 : 일반고객 [데이터 세트]. 정보통신정책연구원 [연구수행기관]. 한국사회과학자료원 (KOSSDA) [자료제공기관], 2011-05-27, https://doi.org/10.22687/KOSSDA-A1-2010-0037-V1.0.
방법론
- 자료수집시기
- 2010-07-26 ~ 2010-09-24
- 대상국가
- 대한민국 (KOR)
- 조사지역
- 제주도를 제외한 전국
- 시간적차원
- 횡단연구 (one time cross-sectional study)
- 분석단위
- 개인
- 조사대상
- 우체국 금융서비스를 1개월 이상 이용하고 있는 만 20세 이상의 고객
- 자료유형
- 조사자료
- 조사수행기관
- 한국갤럽조사연구소
- 자료수집방법
- 대인면접
- 표본추출방법
- 가입상품별 및 지역별 할당표본추출
- 사례수
- 400 (유효사례)
자료구성 및 버전
- 자료구성
- 설문지(pdf) ; 코드북(pdf) ; 데이터(sav)
- 사용언어
- 설문지-한글 ; 코드북-한글 ; 데이터-한글
- 자료버전
- V1.0
- 현재 버전 공개일
- 2011-05-27
- 최초 자료 공개일
- 2011-05-27
자료이용정보
- 자료공개여부
- 회원공개
- 자료이용안내
- 「우체국금융의 자산관리서비스 관련 고객특성 및 수요조사에 관한 연구」에서는 양적자료(A1-2010-0037, A1-2010-0038)와 질적자료(B3-2010-0001)가 동시에 수집되었으며, 모두 KOSSDA에서 이용 가능하다.
| 파일유형 | 파일명 | 파일내용 | 파일형식 | 파일크기 | 다운로드 |
|---|---|---|---|---|---|
| 관련파일-설문지(한글) | kor_que_20100037.pdf | 설문지 (한글) | 364.08 kB | 다운로드 | |
| 관련파일-코드북(한글) | kor_codebook_20100037.pdf | 코드북 (한글) | 181.6 kB | 다운로드 |
(08826) 서울시 관악구 관악로 1, 101동 250호 서울대학교 한국사회과학자료원
TEL 02-880-2075 FAX 02-883-2694 Email kossda@snu.ac.kr
Copyright ⓒ Korea Social Science Data Archive All rights reserved.
