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가사서비스 업무의 어려움9: 방문한 집의 상태가 사전에 전달받은 정보와 달라 생각보다 무리하게 일을 하게 되는 것
문05. 귀하는 가사 서비스 업무를 하시면서 다음과 같은 상황에서 겪는 어려움이 어느 정도라고 생각하십니까? 지금까지 일하신 경험을 기준으로 귀하의 생각과 가장 가까운 곳에 표시해주십시오.
9) 방문한 집의 상태가 사전에 전달받은 정보와 달라 생각보다 무리하게 일을 하게 되는 것
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
c5_10
가사서비스 업무의 어려움10: 서비스 고객에 대한 정보가 사전에 전달되지 않는 것
문05. 귀하는 가사 서비스 업무를 하시면서 다음과 같은 상황에서 겪는 어려움이 어느 정도라고 생각하십니까? 지금까지 일하신 경험을 기준으로 귀하의 생각과 가장 가까운 곳에 표시해주십시오.
10) 서비스 고객에 대한 정보가 사전에 전달되지 않는 것 (방문 시 고객이 있는지, 몇 명이 있는지 등)
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
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가사서비스 업무의 어려움11: 고객과 문제 발생 시 플랫폼이 일방적으로 고객 편만 드는 것
문05. 귀하는 가사 서비스 업무를 하시면서 다음과 같은 상황에서 겪는 어려움이 어느 정도라고 생각하십니까? 지금까지 일하신 경험을 기준으로 귀하의 생각과 가장 가까운 곳에 표시해주십시오.
11) 고객과 문제 발생 시 플랫폼이 일방적으로 고객 편만 드는 것
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
c5_12
가사서비스 업무의 어려움12: 업무와 관련한 문의사항을 플랫폼이 제때 해결해주지 않는 것
문05. 귀하는 가사 서비스 업무를 하시면서 다음과 같은 상황에서 겪는 어려움이 어느 정도라고 생각하십니까? 지금까지 일하신 경험을 기준으로 귀하의 생각과 가장 가까운 곳에 표시해주십시오.
12) 업무와 관련한 문의사항을 플랫폼이 제때 해결해주지 않는 것
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
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플랫폼 기업 조정해결 절차 존재 여부
문06. 위와 같은 업무상 어려움을 경험하게 될 경우 플랫폼 기업에서 조정 혹은 해결해주는 절차가 있습니까?
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
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플랫폼 기업 조정해결 절차 효과
문06-1. (문06의 ①번 응답자만) 조정 혹은 해결해주는 절차를 사용해보셨습니까? 그 효과는 어떠했습니까?
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
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플랫폼 기업 조정해결 절차 필요성
문06-2. (문06의 ②번, ③번 응답자만) 조정 혹은 해결해주는 절차가 필요하다고 생각하십니까?
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
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플랫폼 서비스 제공 시 경험1: 고객으로부터 무시, 폭언, 욕설
문07. 귀하는 플랫폼을 통해 가사 서비스 일을 하시면서 다음과 같은 경험을 하신 적이 있습니까?
1) 고객으로부터 무시, 폭언, 욕설 등
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
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플랫폼 서비스 제공 시 경험2: 고객으로부터 원하지 않는 성적 관심
문07. 귀하는 플랫폼을 통해 가사 서비스 일을 하시면서 다음과 같은 경험을 하신 적이 있습니까?
2) 고객으로부터 원하지 않는 성적 관심 등
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
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플랫폼 서비스 제공 시 경험3: 고객의 옷차림(속옷, 상의 탈의 등)으로 인한 불쾌감
문07. 귀하는 플랫폼을 통해 가사 서비스 일을 하시면서 다음과 같은 경험을 하신 적이 있습니까?
3) 고객의 옷차림(속옷, 상의 탈의 등)으로 인한 불쾌감 등
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
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플랫폼 서비스 부당한 대우에 대한 대처방안
문07-1. (문07에서 한 가지라도 ‘①있다’는 응답자만) 위의 일을 겪으신 후 귀하는 주로 어떻게 대처하셨습니까?
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
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플랫폼을 통한 일에 대한 사회적 인식 및 평가 경험1: 앱(어플) 설치만으로 누구나 쉽게 할 수 있는 일이라는 인식
문08. 귀하는 플랫폼을 통해 일을 하시면서 아래와 같은 사회적 인식이나 평가를 체감하신 경험이 있습니까? 경험이 있는 경우 그에 동의하시는지에 대해 지금까지 일하신 경험을 기준으로 가장 가까운 곳에 표시해주십시오.
경험유무-1) 앱(어플) 설치만으로 누구나 쉽게 할 수 있는 일이라는 인식
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
c8_1_2
플랫폼을 통한 일에 대한 사회적 인식 및 평가 경험2: 플랫폼을 통해 일거리를 자유롭게 선택할 수 있다는 인식
문08. 귀하는 플랫폼을 통해 일을 하시면서 아래와 같은 사회적 인식이나 평가를 체감하신 경험이 있습니까? 경험이 있는 경우 그에 동의하시는지에 대해 지금까지 일하신 경험을 기준으로 가장 가까운 곳에 표시해주십시오.
경험유무-2) 플랫폼을 통해 일거리를 자유롭게 선택할 수 있다는 인식
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
c8_1_3
플랫폼을 통한 일에 대한 사회적 인식 및 평가 경험3: 플랫폼 기업(예: 미소, 청소연구소 등)에 소속된 직원이라는 인식
문08. 귀하는 플랫폼을 통해 일을 하시면서 아래와 같은 사회적 인식이나 평가를 체감하신 경험이 있습니까? 경험이 있는 경우 그에 동의하시는지에 대해 지금까지 일하신 경험을 기준으로 가장 가까운 곳에 표시해주십시오.
경험유무-3) 플랫폼 기업(예: 미소, 청소연구소 등)에 소속된 직원이라는 인식
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
c8_1_4
플랫폼을 통한 일에 대한 사회적 인식 및 평가 경험4: 플랫폼을 통해 일하기 때문에 사회생활에서 오는 스트레스가 없을 것이라는 인식
문08. 귀하는 플랫폼을 통해 일을 하시면서 아래와 같은 사회적 인식이나 평가를 체감하신 경험이 있습니까? 경험이 있는 경우 그에 동의하시는지에 대해 지금까지 일하신 경험을 기준으로 가장 가까운 곳에 표시해주십시오.
경험유무-4) 플랫폼을 통해 일하기 때문에 사회생활에서 오는 스트레스가 없을 것이라는 인식
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
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플랫폼을 통한 일에 대한 사회적 인식 및 평가 경험5: 임금근로자와 다르기 때문에 같은 수준의 보호(고용보험, 휴가 등)를 제공해서는 안 된다는 인식
문08. 귀하는 플랫폼을 통해 일을 하시면서 아래와 같은 사회적 인식이나 평가를 체감하신 경험이 있습니까? 경험이 있는 경우 그에 동의하시는지에 대해 지금까지 일하신 경험을 기준으로 가장 가까운 곳에 표시해주십시오.
경험유무-5) 임금근로자와 다르기 때문에 같은 수준의 보호(고용보험, 휴가 등)를 제공해서는 안 된다는 인식
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
c8_2_1
플랫폼을 통한 일에 대한 사회적 인식 및 평가 동의여부1: 앱(어플) 설치만으로 누구나 쉽게 할 수 있는 일이라는 인식
문08. 귀하는 플랫폼을 통해 일을 하시면서 아래와 같은 사회적 인식이나 평가를 체감하신 경험이 있습니까? 경험이 있는 경우 그에 동의하시는지에 대해 지금까지 일하신 경험을 기준으로 가장 가까운 곳에 표시해주십시오.
동의여부-1) 앱(어플) 설치만으로 누구나 쉽게 할 수 있는 일이라는 인식
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
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플랫폼을 통한 일에 대한 사회적 인식 및 평가 동의여부2: 플랫폼을 통해 일거리를 자유롭게 선택할 수 있다는 인식
문08. 귀하는 플랫폼을 통해 일을 하시면서 아래와 같은 사회적 인식이나 평가를 체감하신 경험이 있습니까? 경험이 있는 경우 그에 동의하시는지에 대해 지금까지 일하신 경험을 기준으로 가장 가까운 곳에 표시해주십시오.
동의여부-2) 플랫폼을 통해 일거리를 자유롭게 선택할 수 있다는 인식
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
c8_2_3
플랫폼을 통한 일에 대한 사회적 인식 및 평가 동의여부3: 플랫폼 기업(예: 미소, 청소연구소 등)에 소속된 직원이라는 인식
문08. 귀하는 플랫폼을 통해 일을 하시면서 아래와 같은 사회적 인식이나 평가를 체감하신 경험이 있습니까? 경험이 있는 경우 그에 동의하시는지에 대해 지금까지 일하신 경험을 기준으로 가장 가까운 곳에 표시해주십시오.
동의여부-3) 플랫폼 기업(예: 미소, 청소연구소 등)에 소속된 직원이라는 인식
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
c8_2_4
플랫폼을 통한 일에 대한 사회적 인식 및 평가 동의여부4: 플랫폼을 통해 일하기 때문에 사회생활에서 오는 스트레스가 없을 것이라는 인식
문08. 귀하는 플랫폼을 통해 일을 하시면서 아래와 같은 사회적 인식이나 평가를 체감하신 경험이 있습니까? 경험이 있는 경우 그에 동의하시는지에 대해 지금까지 일하신 경험을 기준으로 가장 가까운 곳에 표시해주십시오.
동의여부-4) 플랫폼을 통해 일하기 때문에 사회생활에서 오는 스트레스가 없을 것이라는 인식
서울시 플랫폼 여성노동 실태조사, 2020 : 가사서비스 노동자
