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우체국금융 모바일 결제서비스 이용에 관한 포커스그룹인터뷰, 2014

한영
Data Type
Interview/narrtive
ID Number
B3-2014-0002
Title
Focus Group Interview on the Use of the Post Office Financial Service's Mobile Payment Service, 2014
URI
http://hdl.handle.net/20.500.12236/15775
Citation
Bak, Jaeseok. Focus Group Interview on the Use of the Post Office Financial Service's Mobile Payment Service, 2014 [Dataset]. Postal Service Research Center, Korea Information Society Development Institute[Producers]. Korea Social Science Data Archive (KOSSDA) [Distributors], 2015-07-31, B3-2014-0002, V1.0, http://hdl.handle.net/20.500.12236/15775
Principal Investigator(s)
Bak, Jaeseok / Korea Information Society Development Institute
Co-Investigator(s)
Gim, Minjin / Korea Information Society Development Institute
Producer(s)
Postal Service Research Center, Korea Information Society Development Institute
Fundings
KOREA POST (office of postal service), Korea Information Society Development Institute
Copyright
Korea Information Society Development Institute
Depositor(s)
Korea Information Society Development Institute
Date of Deposit
2015-03-12
Distributor(s)
Korea Social Science Data Archive (KOSSDA)
Date of Distribution
2015-07-31
Version
V1.1
Date of Version
2020-08-03
Version History
2020-08-03 V1.1 자료명 변경, 메타데이터 일부 요소 수정; 2015-07-31 V1.0 최초 공개
Abstract
이 자료는 정보통신정책연구원 산하 우정경영연구소가 우체국금융 모바일 결제서비스 활성화 방안을 수립하기 위해 모바일 결제서비스 이용 행태와 고객 수요를 파악하고자 수집한 포커스그룹인터뷰(FGI) 자료이다. 포커스그룹은 우체국 고객 중 모바일 결제서비스를 이용하는 고객과 이용하지 않는 고객의 두 집단으로 구성하였으며, 인터뷰는 이용자 집단 7명과 비이용자 집단 5명을 대상으로 각각 진행되었다. 주요 인터뷰 내용은 모바일뱅킹 주요 이용서비스, 모바일 결제서비스별 만족 및 불만족 경험, 이상적 모바일 결제서비스에 대한 의견, 우체국금융 업무별 이용 채널과 이유, 주요 금융기관 및 우체국의 모바일뱅킹에 대한 인식과 이미지, 우체국 모바일뱅킹 이용태도(이용 및 비이용 이유와 고려사항, 서비스 개선사항), 우체국 카드지갑 서비스 이용태도(카드지갑 서비스 인지도와 인지경로, 이용의사, 개선사항), 우체국 모바일 결제서비스 장단점 및 이용활성화에 대한 의견 등이다.
Keywords
mobile bankingelectronic bankingelectronic paymentFocus Group Interview(FGI)
Topics
Industry/ Business
Date of Collection
2014-06-09~2014-06-10
Countries
대한민국 (KOR)
Geographic Coverage
수도권
Universe
수도권의 우체국 모바일 결제서비스 이용자 7명과 비이용자 5명
Data Collector(s)
Gallup Korea
Mode of Data Collection
포커스그룹인터뷰(FGI)
Extent of Collection
전사자료(pdf) ; 인터뷰리스트(pdf)
Language
전사자료-한글 ; 인터뷰리스트-한글
Availability Status
Public Use
File Information
File Type File Name File Description File Format File Size Download
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박재석 ; 김민진. 2014. 우체국금융의 모바일 결제서비스 강화 방안 연구 : 모바일뱅킹을 중심으로. 정보통신정책연구원 KSSL Google

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