우체국금융 모바일 결제서비스 이용에 관한 포커스그룹인터뷰, 2014
https://doi.org/10.22687/KOSSDA-B3-2014-0002-V1.1
연구책임자
박재석 / 정보통신정책연구원 부연구위원
연구수행기관
초록
이 자료는 정보통신정책연구원 산하 우정경영연구소가 우체국금융 모바일 결제서비스 활성화 방안을 수립하기 위해 모바일 결제서비스 이용 행태와 고객 수요를 파악하고자 수집한 포커스그룹인터뷰(FGI) 자료이다. 포커스그룹은 우체국 고객 중 모바일 결제서비스를 이용하는 고객과 이용하지 않는 고객의 두 집단으로 구성하였으며, 인터뷰는 이용자 집단 7명과 비이용자 집단 5명을 대상으로 각각 진행되었다. 주요 인터뷰 내용은 모바일뱅킹 주요 이용서비스, 모바일 결제서비스별 만족 및 불만족 경험, 이상적 모바일 결제서비스에 대한 의견, 우체국금융 업무별 이용 채널과 이유, 주요 금융기관 및 우체국의 모바일뱅킹에 대한 인식과 이미지, 우체국 모바일뱅킹 이용태도(이용 및 비이용 이유와 고려사항, 서비스 개선사항), 우체국 카드지갑 서비스 이용태도(카드지갑 서비스 인지도와 인지경로, 이용의사, 개선사항), 우체국 모바일 결제서비스 장단점 및 이용활성화에 대한 의견 등이다.
더 보기키워드
주제분류
자료인용정보
- 자료번호
- B3-2014-0002
- 자료명(국문)
- 우체국금융 모바일 결제서비스 이용에 관한 포커스그룹인터뷰, 2014
- 자료명(영문)
- Focus Group Interview on the Use of the Post Office Financial Service's Mobile Payment Service, 2014
- 연구과제명
- 우체국금융의 모바일 결제서비스 강화 방안 연구
- 연구책임자
- 박재석 / 정보통신정책연구원 부연구위원
- 공동연구자
- 김민진 / 정보통신정책연구원 연구원
- 연구수행기관
- 정보통신정책연구원
- 저작권자
- 정보통신정책연구원
- 연구비지원기관
- 우정사업본부 , 정보통신정책연구원
- 자료기탁자/기관
- 정보통신정책연구원
- 자료기탁일
- 2015-03-12
- 자료제공기관
- 한국사회과학자료원 (KOSSDA)
- 현재 버전 공개일
- 2015-07-31
- 최초 자료 공개일
- 2015-07-31
- 자료인용서식
- 박재석. 우체국금융 모바일 결제서비스 이용에 관한 포커스그룹인터뷰, 2014 [데이터 세트]. 정보통신정책연구원 [연구수행기관]. 한국사회과학자료원 (KOSSDA) [자료제공기관], 2015-07-31, https://doi.org/10.22687/KOSSDA-B3-2014-0002-V1.1.
방법론
- 자료수집시기
- 2014-06-09 ~ 2014-06-10
- 대상국가
- 대한민국 (KOR)
- 조사지역
- 수도권
- 조사대상
- 수도권의 우체국 모바일 결제서비스 이용자 7명과 비이용자 5명
- 자료유형
- 면접/구술
- 조사수행기관
- 한국갤럽조사연구소
- 자료수집방법
- 포커스그룹인터뷰(FGI)
자료구성 및 버전
- 자료구성
- 전사자료(pdf) ; 인터뷰리스트(pdf)
- 사용언어
- 전사자료-한글 ; 인터뷰리스트-한글
- 자료버전
- V1.1
- 현재 버전 공개일
- 2015-07-31
- 최초 자료 공개일
- 2015-07-31
- 자료버전 이력
- 2020-08-03 V1.1 자료명 변경, 메타데이터 일부 요소 수정; 2015-07-31 V1.0 최초 공개
자료이용정보
- 자료공개여부
- 회원공개
| 파일유형 | 파일명 | 파일내용 | 파일형식 | 파일크기 | 다운로드 |
|---|---|---|---|---|---|
| 관련파일-기타 | interviewlist_B3-2014-0002.pdf | Interview List | 119.64 kB | 다운로드 |
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