조사자료
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의료서비스에 대한 환자 만족도 조사, 2011
https://doi.org/10.22687/KOSSDA-A1-2011-0150-V1.0
연구책임자
강한균 / 인제대학교 글로벌경제통상학부 교수
초록
이 조사는 병원 의료서비스 품질이 환자의 고객만족과 재이용의사에 미치는 영향을 분석하고자 시행한 것이다. 조사는 부산과 경남 지역 병원의 외래 및 입원 환자들을 대상으로 실시되었다. 주요 조사내용은 병원 이용행태, 병원의 물리적 환경 평가, 병원의 인적 서비스 품질 평가, 병원의 명성, 의료서비스 가치 평가, 병원 이용만족도와 재이용의사 등이다.
더 보기주제분류
자료인용정보
- 자료번호
- A1-2011-0150
- 자료명(국문)
- 의료서비스에 대한 환자 만족도 조사, 2011
- 자료명(영문)
- Patient Satisfaction Survey on Medical Services, 2011
- 연구과제명
- 의료서비스품질 핵심 요인이 고객의 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구
- 연구책임자
- 강한균 / 인제대학교 글로벌경제통상학부 교수
- 공동연구자
-
강춘한 / 인제대학교 국제통상학과 박사
이경구 / 동의대학교 회계학과 교수
- 자료기탁자/기관
- 강한균 / 인제대학교 글로벌경제통상학부 교수
- 자료기탁일
- 2014-03-24
- 자료제공기관
- 한국사회과학자료원 (KOSSDA)
- 현재 버전 공개일
- 2014-10-29
- 최초 자료 공개일
- 2014-10-29
- 자료인용서식
- 강한균. 의료서비스에 대한 환자 만족도 조사, 2011 [데이터 세트]. 한국사회과학자료원 (KOSSDA) [자료제공기관], 2014-10-29, https://doi.org/10.22687/KOSSDA-A1-2011-0150-V1.0.
방법론
- 자료수집시기
- 2011-11-01 ~ 2011-11-20
- 대상국가
- 대한민국 (KOR)
- 조사지역
- 부산, 경남
- 시간적차원
- 횡단연구 (one time cross-sectional study)
- 분석단위
- 개인
- 조사대상
- 부산과 경남 지역 병원을 이용한 외래 및 입원 환자
- 자료유형
- 조사자료
- 자료수집방법
- 자기기입식 대인면접
- 표본추출방법
- 편의표본추출
- 사례수
- 412 (유효사례)
자료구성 및 버전
- 자료구성
- 설문지(pdf) ; 코드북(pdf) ; 데이터(sav)
- 사용언어
- 설문지-한글 ; 코드북-한글 ; 데이터-한글
- 자료버전
- V1.0
- 현재 버전 공개일
- 2014-10-29
- 최초 자료 공개일
- 2014-10-29
자료이용정보
- 자료공개여부
- 회원공개
| 파일유형 | 파일명 | 파일내용 | 파일형식 | 파일크기 | 다운로드 |
|---|---|---|---|---|---|
| 관련파일-설문지(한글) | kor_que_20110150.pdf | 설문지 (한글) | 213.71 kB | 다운로드 | |
| 관련파일-코드북(한글) | kor_codebook_20110150.pdf | 코드북 (한글) | 455.61 kB | 다운로드 |
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