Patient Satisfaction Survey on Medical Services, 2011
https://doi.org/10.22687/KOSSDA-A1-2011-0150-V1.0
Kang, Han-Gyoun / Department of Economics, International Trade & Tourism, Inje Unuversity
이 조사는 병원 의료서비스 품질이 환자의 고객만족과 재이용의사에 미치는 영향을 분석하고자 시행한 것이다. 조사는 부산과 경남 지역 병원의 외래 및 입원 환자들을 대상으로 실시되었다. 주요 조사내용은 병원 이용행태, 병원의 물리적 환경 평가, 병원의 인적 서비스 품질 평가, 병원의 명성, 의료서비스 가치 평가, 병원 이용만족도와 재이용의사 등이다.
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Measured since the release date of the current version data.
If the data were released before May 11, 2017, it was measured since May 11, 2017.
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