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의료서비스에 대한 환자 만족도 조사, 2011

한영
Data Type
Survey data
ID Number
A1-2011-0150
Title
Patient Satisfaction Survey on Medical Services, 2011
URI
http://hdl.handle.net/20.500.12236/15677
Citation
Kang, Han-Gyoun. Patient Satisfaction Survey on Medical Services, 2011 [Dataset]. [Producers]. Korea Social Science Data Archive (KOSSDA) [Distributors], 2014-10-29, A1-2011-0150, V1.0, http://hdl.handle.net/20.500.12236/15677
Principal Investigator(s)
Kang, Han-Gyoun / Department of Economics, International Trade & Tourism, Inje Unuversity
Co-Investigator(s)
Kang, Choon-Han / Department of Management and Global Trade, Inje Unuversity
Rhee, Kyonggu / Accounting Major, Dong-Eui University
Depositor(s)
Kang, Han-Gyoun
Date of Deposit
2014-03-24
Distributor(s)
Korea Social Science Data Archive (KOSSDA)
Date of Distribution
2014-10-29
Version
V1.0
Date of Version
2017~~
Abstract
이 조사는 병원 의료서비스 품질이 환자의 고객만족과 재이용의사에 미치는 영향을 분석하고자 시행한 것이다. 조사는 부산과 경남 지역 병원의 외래 및 입원 환자들을 대상으로 실시되었다. 주요 조사내용은 병원 이용행태, 병원의 물리적 환경 평가, 병원의 인적 서비스 품질 평가, 병원의 명성, 의료서비스 가치 평가, 병원 이용만족도와 재이용의사 등이다.
Keywords
use of medical caremedical serviceshospital serviceshospital management
Topics
Health
Date of Collection
2011-11-01~2011-11-20
Countries
대한민국 (KOR)
Geographic Coverage
부산, 경남
Unit of Analysis
개인
Universe
부산과 경남 지역 병원을 이용한 외래 및 입원 환자
Time Method
횡단연구 (one time cross-sectional study)
Mode of Data Collection
자기기입식 대인면접
Sampling Procedure
편의표본추출
Number of Cases
412 (유효사례)
Extent of Collection
설문지(pdf) ; 코드북(pdf) ; 데이터(sav)
Language
설문지-한글 ; 코드북-한글 ; 데이터-한글
Availability Status
Public Use
File Information
File Type File Name File Description File Format File Size Download
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강춘한 ; 이경구 ; 강한균. 2013. 의료서비스품질 핵심 요인이 고객의 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구. 대한경영학회 KSSL Google

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