조사자료
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호텔종사자의 성격특성과 직무성과에 관한 조사, 2004
https://doi.org/10.22687/KOSSDA-A1-2004-0093-V1.0
연구책임자
최계봉 / 경기대학교 경영학부 교수
초록
이 조사는 호텔종사자의 성격특성이 직무자원활용성과 서비스지향성을 매개로 하여 직무성과에 미치는 영향을 분석하고자 시행한 것이다. 조사는 서울지역 20개 호텔 직원 600명을 대상으로 실시되었으며, 자료는 434명으로부터 수집되었다. 주요 조사내용으로는 정서적 불안정성, 외향성, 경험에 의한 개방성, 호감성, 성실성 등의 성격특성, 창조성, 추진력 등의 직무자원활용성, 고객접대태도, 매뉴얼숙지도 등의 서비스지향성, 그리고 자기평가에 의한 직무성과 등이 포함되어 있다.
더 보기주제분류
자료인용정보
- 자료번호
- A1-2004-0093
- 자료명(국문)
- 호텔종사자의 성격특성과 직무성과에 관한 조사, 2004
- 자료명(영문)
- Survey on the Personal Characteristics and Job Satisfaction of Hotel Employees, 2004
- 연구과제명
- 호텔 종업원의 성격특성이 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구
- 연구책임자
- 최계봉 / 경기대학교 경영학부 교수
- 공동연구자
- 이형주 / 경기대학교 경영학부 강사
- 자료기탁자/기관
- 이형주 / 경기대학교 경영학부 강사
- 자료기탁일
- 2013-12-13
- 자료제공기관
- 한국사회과학자료원 (KOSSDA)
- 현재 버전 공개일
- 2015-01-28
- 최초 자료 공개일
- 2015-01-28
- 자료인용서식
- 최계봉. 호텔종사자의 성격특성과 직무성과에 관한 조사, 2004 [데이터 세트]. 한국사회과학자료원 (KOSSDA) [자료제공기관], 2015-01-28, https://doi.org/10.22687/KOSSDA-A1-2004-0093-V1.0.
방법론
- 자료수집시기
- 2004-09
- 대상국가
- 대한민국 (KOR)
- 조사지역
- 서울
- 시간적차원
- 횡단연구 (one time cross-sectional study)
- 분석단위
- 개인
- 조사대상
- 서울지역 특1급 및 특2급 호텔 직원 600명
- 자료유형
- 조사자료
- 자료수집방법
- 자기기입식
- 표본추출방법
-
1. 특1급 10개 호텔과 특2급 10개 호텔을 포함한 총 20개 호텔을 선정
2. 각 호텔별로 식음료부 15명, 객실부 10명, 판촉부 5명을 포함한 총 30명을 할당
- 사례수
- 434 (유효사례)
자료구성 및 버전
- 자료구성
- 설문지(pdf) ; 코드북(pdf) ; 데이터(sav)
- 사용언어
- 설문지-한글 ; 코드북-한글 ; 데이터-한글
- 자료버전
- V1.0
- 현재 버전 공개일
- 2015-01-28
- 최초 자료 공개일
- 2015-01-28
자료이용정보
- 자료공개여부
- 회원공개
| 파일유형 | 파일명 | 파일내용 | 파일형식 | 파일크기 | 다운로드 |
|---|---|---|---|---|---|
| 관련파일-설문지(한글) | kor_que_20040093.pdf | 설문지 (한글) | 372.25 kB | 다운로드 | |
| 관련파일-코드북(한글) | kor_codebook_20040093.pdf | 코드북 (한글) | 441.14 kB | 다운로드 |
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