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민원공무원의 감정노동에 관한 조사, 2012

한영
Data Type
Survey data
ID Number
A1-2012-0117
Title
Survey on the Emotional Labor of Civil Servants, 2012
URI
http://hdl.handle.net/20.500.12236/14969
Citation
Choi, Sung Wook. Survey on the Emotional Labor of Civil Servants, 2012 [Dataset]. [Producers]. Korea Social Science Data Archive (KOSSDA) [Distributors], 2013-08-19, A1-2012-0117, V1.0, http://hdl.handle.net/20.500.12236/14969
Principal Investigator(s)
Choi, Sung Wook / Department Of Public Administration, Chonnam National University
Fundings
Chonnam National University
Copyright
Choi, Sung Wook
Depositor(s)
Choi, Sung Wook
Date of Deposit
2013-05-24
Distributor(s)
Korea Social Science Data Archive (KOSSDA)
Date of Distribution
2013-08-19
Version
V1.0
Date of Version
2017~~
Abstract
이 조사는 행정기관의 조직문화적 특성이 일선 행정서비스 담당 공무원의 감정노동과 직무태도에 미치는 영향을 분석하기 위한 연구자료를 수집하고자 세무공무원을 사례로 하여 시행한 것이다. 조사는 국세공무원교육원에서 연수 중인 국세청 공무원을 대상으로 실시되었으며, 설문지는 민원인에 대한 감정관리, 직무태도, 조직문화 등에 관한 문항들로 구성되어 있다.
Keywords
administrative servicescivil administrationpublic administrationorganizational culture감정노동
Topics
Public administration
Date of Collection
2012-07
Countries
대한민국 (KOR)
Geographic Coverage
전국
Unit of Analysis
개인
Universe
국세공무원교육원에서 연수 중인 국세청 공무원
Time Method
횡단연구 (one time cross-sectional study)
Mode of Data Collection
일괄 설문지 배부에 의한 자기기입식
Sampling Procedure
편의표본추출
Number of Cases
467 (유효사례)
Weighting
없음
Extent of Collection
설문지(pdf) ; 코드북(pdf) ; 데이터(sav)
Language
설문지-한글 ; 코드북-한글 ; 데이터-한글
Availability Status
Public Use
File Information
File Type File Name File Description File Format File Size Download
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최성욱. 2012. 행정서비스조직에서 감정노동의 문화적 정향. 한국행정학회 KSSL Google

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