조사자료
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민원공무원의 감정노동에 관한 조사, 2012
https://doi.org/10.22687/KOSSDA-A1-2012-0117-V1.0
연구책임자
최성욱 / 전남대학교 행정학과 교수
초록
이 조사는 행정기관의 조직문화적 특성이 일선 행정서비스 담당 공무원의 감정노동과 직무태도에 미치는 영향을 분석하기 위한 연구자료를 수집하고자 세무공무원을 사례로 하여 시행한 것이다. 조사는 국세공무원교육원에서 연수 중인 국세청 공무원을 대상으로 실시되었으며, 설문지는 민원인에 대한 감정관리, 직무태도, 조직문화 등에 관한 문항들로 구성되어 있다.
더 보기주제분류
자료인용정보
- 자료번호
- A1-2012-0117
- 자료명(국문)
- 민원공무원의 감정노동에 관한 조사, 2012
- 자료명(영문)
- Survey on the Emotional Labor of Civil Servants, 2012
- 연구과제명
- 행정서비스조직에서 감정노동의 문화적 정향
- 연구책임자
- 최성욱 / 전남대학교 행정학과 교수
- 저작권자
- 최성욱
- 연구비지원기관
- 전남대학교
- 자료기탁자/기관
- 최성욱 / 전남대학교 행정학과 교수
- 자료기탁일
- 2013-05-24
- 자료제공기관
- 한국사회과학자료원 (KOSSDA)
- 현재 버전 공개일
- 2013-08-19
- 최초 자료 공개일
- 2013-08-19
- 자료인용서식
- 최성욱. 민원공무원의 감정노동에 관한 조사, 2012 [데이터 세트]. 한국사회과학자료원 (KOSSDA) [자료제공기관], 2013-08-19, https://doi.org/10.22687/KOSSDA-A1-2012-0117-V1.0.
방법론
- 자료수집시기
- 2012-07
- 대상국가
- 대한민국 (KOR)
- 조사지역
- 전국
- 시간적차원
- 횡단연구 (one time cross-sectional study)
- 분석단위
- 개인
- 조사대상
- 국세공무원교육원에서 연수 중인 국세청 공무원
- 자료유형
- 조사자료
- 자료수집방법
- 일괄 설문지 배부에 의한 자기기입식
- 표본추출방법
- 편의표본추출
- 사례수
- 467 (유효사례)
- 가중치
- 없음
자료구성 및 버전
- 자료구성
- 설문지(pdf) ; 코드북(pdf) ; 데이터(sav)
- 사용언어
- 설문지-한글 ; 코드북-한글 ; 데이터-한글
- 자료버전
- V1.0
- 현재 버전 공개일
- 2013-08-19
- 최초 자료 공개일
- 2013-08-19
자료이용정보
- 자료공개여부
- 회원공개
| 파일유형 | 파일명 | 파일내용 | 파일형식 | 파일크기 | 다운로드 |
|---|---|---|---|---|---|
| 관련파일-설문지(한글) | kor_que_20120117.pdf | 설문지 (한글) | 235.64 kB | 다운로드 | |
| 관련파일-코드북(한글) | kor_codebook_20120117.pdf | 코드북 (한글) | 404.79 kB | 다운로드 |
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