나라장터 종합쇼핑몰 고객만족도 조사, 2010 : 공급자
https://doi.org/10.22687/KOSSDA-A1-2010-0126-V1.0
김선경 / 충남대학교 행정학과 교수
이 조사는 정부조달 웹사이트인 나라장터의 고객만족 영향요인을 분석하기 위한 연구자료를 수집하고자 시행한 것이다. 조사는 나라장터 물품 구매자와 공급자를 대상으로 동시에 진행되었다. 이 자료는 공급자를 대상으로 수집된 것으로 그 설문지는 고객만족 영향요인을 구성하는 3가지의 품질차원(정보품질, 시스템품질, 사용품질)에 관한 문항들을 포함하고 있다.
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