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서울시 민원행정서비스 만족도 조사, 2010

한영
Data Type
Survey data
ID Number
A1-2010-0127
Title
Survey on the Satisfaction Level of Public Administrative Services in Seoul, 2010
URI
http://hdl.handle.net/20.500.12236/14717
Citation
Park, Heungsik. Survey on the Satisfaction Level of Public Administrative Services in Seoul, 2010 [Dataset]. Institute of Public Policy and Administration, Chung-Ang University[Producers]. Korea Social Science Data Archive (KOSSDA) [Distributors], 2013-07-25, A1-2010-0127, V1.0, http://hdl.handle.net/20.500.12236/14717
Principal Investigator(s)
Park, Heungsik / Department of Public Service, Chung-ang University
Producer(s)
Institute of Public Policy and Administration, Chung-Ang University
Depositor(s)
Park, Heungsik
Date of Deposit
2012-07-25
Distributor(s)
Korea Social Science Data Archive (KOSSDA)
Date of Distribution
2013-07-25
Version
V1.0
Date of Version
2017~~
Abstract
이 조사는 민원행정서비스에 대한 시민과 공무원의 인식 차이를 살펴보고자 시행한 것이다. 조사는 서울시 3개 구청의 민원인과 공무원을 대상으로 실시되었으며, 그 설문지는 민원서비스 만족도, 민원서비스 투명성 및 공정성 평가, 민원인의 공무원태도 평가, 공무원의 대민 갈등상황 인식 등의 문항들을 포함하고 있다.
Keywords
civil administrationadministrative servicestransparencyfairnesssatisfaction
Topics
Public administration
Date of Collection
2010-07-05~2010-07-14
Countries
대한민국 (KOR)
Geographic Coverage
서울
Unit of Analysis
개인
Universe
서울시 3개 구청 민원실 공무원과 민원인
Time Method
횡단연구 (one time cross-sectional study)
Mode of Data Collection
자기기입식
Sampling Procedure
임의할당표본추출
Number of Cases
472 (유효사례)
Extent of Collection
설문지(pdf) ; 코드북(pdf) ; 데이터(sav)
Language
설문지-한글 ; 코드북-한글 ; 데이터-한글
Availability Status
Public Use
File Information
File Type File Name File Description File Format File Size Download
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