조사자료
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서울시 민원행정서비스 만족도 조사, 2010
https://doi.org/10.22687/KOSSDA-A1-2010-0127-V1.0
연구책임자
박흥식 / 중앙대학교 공공인재학부 교수
연구수행기관
초록
이 조사는 민원행정서비스에 대한 시민과 공무원의 인식 차이를 살펴보고자 시행한 것이다. 조사는 서울시 3개 구청의 민원인과 공무원을 대상으로 실시되었으며, 그 설문지는 민원서비스 만족도, 민원서비스 투명성 및 공정성 평가, 민원인의 공무원태도 평가, 공무원의 대민 갈등상황 인식 등의 문항들을 포함하고 있다.
더 보기주제분류
자료인용정보
- 자료번호
- A1-2010-0127
- 자료명(국문)
- 서울시 민원행정서비스 만족도 조사, 2010
- 자료명(영문)
- Survey on the Satisfaction Level of Public Administrative Services in Seoul, 2010
- 연구과제명
- 서베이에 의한 정부 성과의 측정과 자기본위 편향 및 갈등적 인식의 영향 : 민원행정서비스를 중심으로
- 연구책임자
- 박흥식 / 중앙대학교 공공인재학부 교수
- 연구수행기관
- 중앙대학교 국가정책연구소
- 자료기탁자/기관
- 박흥식 / 중앙대학교 공공인재학부 교수
- 자료기탁일
- 2012-07-25
- 자료제공기관
- 한국사회과학자료원 (KOSSDA)
- 현재 버전 공개일
- 2013-07-25
- 최초 자료 공개일
- 2013-07-25
- 자료인용서식
- 박흥식. 서울시 민원행정서비스 만족도 조사, 2010 [데이터 세트]. 중앙대학교 국가정책연구소 [연구수행기관]. 한국사회과학자료원 (KOSSDA) [자료제공기관], 2013-07-25, https://doi.org/10.22687/KOSSDA-A1-2010-0127-V1.0.
방법론
- 자료수집시기
- 2010-07-05 ~ 2010-07-14
- 대상국가
- 대한민국 (KOR)
- 조사지역
- 서울
- 시간적차원
- 횡단연구 (one time cross-sectional study)
- 분석단위
- 개인
- 조사대상
- 서울시 3개 구청 민원실 공무원과 민원인
- 자료유형
- 조사자료
- 자료수집방법
- 자기기입식
- 표본추출방법
- 임의할당표본추출
- 사례수
- 472 (유효사례)
자료구성 및 버전
- 자료구성
- 설문지(pdf) ; 코드북(pdf) ; 데이터(sav)
- 사용언어
- 설문지-한글 ; 코드북-한글 ; 데이터-한글
- 자료버전
- V1.0
- 현재 버전 공개일
- 2013-07-25
- 최초 자료 공개일
- 2013-07-25
자료이용정보
- 자료공개여부
- 회원공개
| 파일유형 | 파일명 | 파일내용 | 파일형식 | 파일크기 | 다운로드 |
|---|---|---|---|---|---|
| 관련파일-설문지(한글) | kor_que_20100127.pdf | 설문지 (한글) | 433.97 kB | 다운로드 | |
| 관련파일-코드북(한글) | kor_codebook_20100127.pdf | 코드북 (한글) | 469.66 kB | 다운로드 |
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