호텔 종사원의 소진과 직무몰입에 관한 조사, 2009
https://doi.org/10.22687/KOSSDA-A1-2009-0196-V1.0
구효진 / 강원관광대학교 카지노관광계열 교수
이 조사는 호텔 종사자들의 직무요구와 직무자원이 이들의 소진과 직무몰입에 미치는 영향을 분석하고자 시행한 것이다. 조사는 호텔 식음료 부문 종사자들을 대상으로 실시되었으며, 수집된 자료에는 업무량, 감정적 요구, 신체적 요구, 직무중요성, 직무자율성, 기술습득, 정서적 탈진, 비인간화, 직무몰입 등의 내용이 포함되어 있다.
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